O 4º Congresso Brasileiro de Comunicação Pública reúne pesquisadores, estudantes e profissionais em Brasília até sexta-feira (18). Em pauta: desinformação, inteligência artificial e o custo que a falha na comunicação impõe ao cidadão.
Pesquisadores, estudantes e profissionais de comunicação pública se reúnem em Brasília até sexta-feira (18) para debater como levar informação de qualidade à população. O 4º Congresso Brasileiro de Comunicação Pública ocupa a Câmara dos Deputados e discute o papel da comunicação pública na formação de cidadãos conscientes e engajados.
Em resumo: são três dias de palestras, mesas redondas, minicursos, relatos de experiências e apresentação de pesquisas, além de lançamento de livros e entrega de premiações. Os debates podem ser acompanhados online, e a programação completa está no site do evento.
A pergunta que atravessa o encontro é prática. Como dialogar com o público e estimular a formação de cidadãos conscientes e engajados? Para o diretor de Relações Acadêmicas da Associação Brasileira de Comunicação Pública, Jorge Duarte, a comunicação pública não se resume a divulgar realizações ou ocupar canais.
"A comunicação pública precisa ajudar as instituições a cumprir sua missão e permitir que políticas de serviços, de direitos, cheguem às pessoas. Quando isso falha, o cidadão paga o custo em tempo, dinheiro, segurança e perda de oportunidades", disse Duarte.
O custo citado por ele é o ponto que interessa a quem depende de serviços públicos no dia a dia. Quando a informação não chega, o cidadão gasta tempo procurando o que já deveria saber e, muitas vezes, dinheiro para resolver o que a falha de comunicação atrasou.
Os participantes também listaram desafios do setor: a transformação tecnológica acelerada e a inteligência artificial, a fragmentação das audiências e o combate à desinformação.
A diretora da Secretaria de Comunicação Social do Senado, Glauciene Lara, defendeu que as instituições públicas não podem ficar inertes à desinformação e não podem responder ao fenômeno apenas corrigindo informações falsas. Segundo ela, é preciso construir relações permanentes de credibilidade, transparência e diálogo com a sociedade, além de ações de educação midiática.
O 4º Congresso Brasileiro de Comunicação Pública vai até sexta-feira (18), na Câmara dos Deputados, em Brasília, com transmissão online. Quem quiser acompanhar pode consultar a programação completa no site do evento.
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